ZaloPay là cách nhanh nhất để bạn vào sảnh chơi. Nạp bằng ví ZaloPay, xác minh với mã OTP, và tài khoản của bạn sẽ có tiền trong vòng dưới một phút.
Nếu bạn đã gửi tiền qua ZaloPay nhưng tài khoản chưa có, hãy liên hệ đội hỗ trợ nana19. Chúng tôi sẽ kiểm tra số điện thoại và số tài khoản bạn cung cấp, đối soát với chuyển khoản từ ZaloPay, và cập nhật ví của bạn trong vòng 15 phút.
Khi rút tiền, nếu hệ thống không thể xác minh số điện thoại ZaloPay của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp màn hình ứng dụng ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra trong vòng một giờ và phê duyệt lệnh rút tiền.
Nếu gặp vấn đề gì khác với ZaloPay trên nana19, bạn có thể nhắn tin trực tiếp từ ứng dụng hoặc truy cập trang trợ giúp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ trả lời bất cứ lúc nào.
| ZaloPay | Nạp trong 30 giây, rút trong 1-2 phút, xác minh bằng OTP, không phí ẩn. Phù hợp cho các lần ghi danh nhanh hoặc rút tiền khẩn cấp. Hầu hết người chơi ưu tiên ZaloPay vì tốc độ. |
|---|---|
| MoMo | Nạp tiền tương tự ZaloPay, nhưng có thêm các tùy chọn ví khác trong MoMo. Rút tiền về ví MoMo cũng nhanh. Nếu bạn dùng MoMo nhiều, cách này rất thuận tiện. |
| Viettel Money | Phương thức nạp qua mạng Viettel, thích hợp nếu bạn là người dùng Viettel. Xác minh qua tin nhắn, rút tiền về số dư Viettel Money của bạn trong vòng 2-3 phút. |
| Chuyển khoản ngân hàng | Chuyển từ tài khoản ngân hàng của bạn. Nạp tiền mất 1-3 giờ tùy ngân hàng, rút tiền từ nana19 về ngân hàng mất 4-24 giờ. Phù hợp cho số tiền lớn. |
| Thẻ ghi nợ / tín dụng | Nạp tiền trực tiếp bằng thẻ của bạn. Xác minh CVV và ngày hết hạn. Rút tiền không được hỗ trợ, phù hợp chỉ khi muốn nạp một lần. |
| Tại sao ZaloPay phổ biến nhất | ZaloPay kết hợp tốc độ của ví điện tử với sự quen thuộc của ứng dụng Việt. Bạn đã có ZaloPay, không cần tạo tài khoản mới. Nạp rút nhanh, an toàn, không phí. |
| Chọn cách nào phù hợp | Chọn ZaloPay nếu bạn thường xuyên nạp hoặc rút tiền. Chọn MoMo hoặc Viettel Money nếu đó là ứng dụng chính của bạn. Chọn ngân hàng nếu muốn chuyển số tiền lớn một lần. |
Toàn bộ giao dịch ZaloPay trên nana19 được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu số điện thoại, ví tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không thể bị chặn hoặc đọc trộm.
Khi nạp tiền qua ZaloPay, bạn phải xác nhận bằng OTP từ ứng dụng ZaloPay của bạn. Khi rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh lại số điện thoại và so khớp ví của bạn.
nana19 không bao giờ lưu mật khẩu, PIN hoặc số thẻ ZaloPay của bạn. Mỗi giao dịch được xác minh trực tiếp với hệ thống của ZaloPay, giữ dữ liệu của bạn an toàn.
Hệ thống của chúng tôi giám sát các mẫu giao dịch bất thường. Nếu có hoạt động lạ, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của bạn tạm thời và yêu cầu xác minh qua email.
Bạn có thể xem mọi giao dịch ZaloPay — nạp, rút, thời gian, trạng thái — trong mục lịch sử ví trên nana19. Không giao dịch nào bị ẩn hoặc xóa mà không có dấu vết.
Nếu bạn tranh cái rằng một giao dịch ZaloPay không phải của bạn, liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ kiểm tra nhật ký, IP, thiết bị và lịch sử OTP để xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn.
Trên điện thoại, bạn mở ứng dụng nana19, vào phần ví tài khoản, nhấn nạp tiền, chọn ZaloPay. Từ đó, ứng dụng sẽ hiển thị QR code hoặc số tài khoản nhận — bạn có thể dán vào sơ yếu hoặc quét QR trực tiếp từ ứng dụng ZaloPay của bạn.
Khi bạn chọn ZaloPay từ ví tài khoản, chúng tôi hiển thị số tài khoản nhận tiền. Mở ứng dụng ZaloPay, chuyển tiền đến số đó, nhập mã OTP, và xác nhận. Hệ thống của chúng tôi kiểm tra chuyển khoản trong vài giây. Với rút tiền, bạn cung cấp số điện thoại ZaloPay, chúng tôi xác minh tài khoản đó khớp
với hồ sơ của bạn, rồi gửi tiền trực tiếp. Toàn bộ quy trình được mã hóa và kiểm tra bởi hệ thống bảo mật của chúng tôi.